Allgemeine Geschäftsbedingungen

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Easy Languages ist eine gesetzlich anerkannte Reisegesellschaft und als solche berechtigt, als Reiseveranstalter aufzutreten. Wir erkennen die durch das Gesetz vom 18.06.1993 (PDF). festgelegten Bedingungen an. Alle unsere Programme sind durch eine Insolvenzversicherung abgesichert (europäische Versicherungsgesellschaft), die unsere Kunden im Falle der Insolvenz unseres Unternehmens entschädigt. Die nachfolgenden Klauseln stellen die besonderen Bedingungen unserer Organisation.

Eine Anmeldung für einen unserer Aufenthalte setzt die vollständige Einverständnis mit unseren Bedingungen voraus.

Allgemeine Bedingungen für Sprachreisen von kurzer Dauer (weniger als 12 Wochen)

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1. Anmeldung und Bezahlung

Anmeldung

Um sich anzumelden, schicken Sie das Anmeldeformular (PDF-Download, noch nicht verfügbar, wird aber baldmöglichst online gestellt) ausgefüllt und unterschrieben an Easy Languages, zusammen mit einem Lichtbild. Ihre Anmeldung kann mit der Post, per Fax (+32- (0) 2-280.07.87) oder per E-Mail (info@languesvivantes.com) geschickt werden oder über unsere Website erfolgen.
Nach Erhalt Ihres Formulars senden wir Ihnen eine vorläufige Bestätigung. Die endgültige Bestätigung wird nach Erhalt einer Anzahlung von 250€ (Aufenthalt von 1 bis 3 Wochen) bzw. 1000€ (Aufenthalte ab 4 Wochen) + Flugpauschale (falls nötig) wirksam. Die Anzahlung kann per Scheck, per Banküberweisung oder per Kreditkarte bezahlt werden. Im letzeren Fall geben Sie bitte Ihre Kreditkarteninformation im Anmeldeformular an.
Im Laufe der zwei Wochen vor der Abreise erhalten sie die Adresse und Telefonnummer Ihrer Gastfamilie (oder Informationen über Ihr Schüler- / Studentenwohnheim), hilfreiche Informationen über die Stadt, Kontaktpersonen, was Sie mitbringen müssen, etc. und gegebenenfalls Details zu den gebuchten Transportmitteln.

Zahlungsweise
Wir akzeptieren Zahlung per Kreditkarte. In diesem Fall kommen 3% Kreditkarten- und Bearbeitungsgebühr hinzu. Diese Gebühr entfällt bei Zahlung per Scheck oder Überweisung. Es ist möglich, nur die Anzahlung per Kreditkarte zu bezahlen und den Rest per Scheck oder Überweisung.

Mit Erhalt der Anzahlung wird die Anmeldung endgültig bestätigt und die rechtlichen Bedingungen als dem Teilnehmer bekannt vorausgesetzt.

Verspätete Anmeldung
Verspätete Anmeldungen (Im Sommer: Weniger als vier Wochen vor Abreise, während des restlichen Jahres: Weniger als zwei Wochen) werden je nach Verfügbarkeit akzeptiert. Ausverkaufte Aufenthalte sind auf unserer Webseite angezeigt. Für den Fall, dass das von Ihnen gewünschte Programm nicht verfügbar ist, werden Ihnen ähnliche Programme vorgeschlagen. Bei verspäteter Anmeldung muss der Gesamtbetrag auf einmal bezahlt werden. Außerdem werden 15€ Verwaltungskosten berechnet, bzw. 70 € Eilpostgebühr, wenn für die Reise ein Visum erforderlich ist. Die Adresse Ihrer Unterkunft sowie hilfreiche Informationen werden Ihnen vor der Abreise telefonisch, per Fax oder per E-Mail mitgeteilt.

2. Garantie des besten Preises und Währungskurses

Wenn Sie für Aufenthalte von vier Wochen oder länger innerhalb von 15 Tagen nach der Anmeldung genau das gleiche Programm mit den gleichen Leistungen für den gleichen Zeitraum (gleiche Schule, gleiche Stadt, gleiche Unterkunft und gleiche Dauer) bei einem anderen Sprachreiseanbieter in Belgien oder Frankreich, Tarif ausgewiesen in Euro im offiziellen Katalog dieses Anbieters (ausgeschlossen Sonderangebote, Internetaktionen oder individuelle Angebote), zu einem niedrigeren Preis als bei Easy Languages finden, erhalten Sie den Differenzbetrag vollständig von uns zurück. Diese Garantie gilt auch für Aufenthalte bei einem Privatlehrer, darunter Aufenthalte von 1-3 Wochen.

Preise für Aufenthalte außerhalb der Europäischen Union (USA - Kanada - Australien - Neuseeland)
Easy Languages legt die Entsehung der Rechnungskosten vollständig offen, und unsere Rechnungsbeträge sind nicht den schwankenden Währungskursen ausgesetzt, weil wir die Rechnungsbeträge nicht in Euro berechnen, sondern in der ursprünglichen Währung (ausgenommen Kinderprogramme, deren Preise in Euro festgesetzt sind). Unsere Preise für diese Zielorte sind demnach verbindlich und endgültig und ausgwiesen in Dollar (amerikanischen, australischen, kanadischen oder neuseeländischen, abhängig von Ihrem Ziel). Dies ist die Referenzwährung für die Kosten Ihres Aufenthalts.

In der Praxis haben Sie die Wahl:
-Entweder Sie bezahlen den Dollarfestbetrag, der auf unserer Webseite aufgeführt ist (per Überweisung oder Kreditkarte auf unser Konto, auf Ihrer Bestätigung gekennzeichnet durch das $-Symbol). Dieser Betrag wird bis zur Abreise nicht schwanken.

-Oder Sie bezahlen den Betrag in Euro zum Wechselkurs, der am Tag der Bezahlung gilt. Dieser Betrag ist fest, wenn Sie den gesamten Rechnungsbetrag innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt unserer Bestätigung (E-Mail oder Fax) auf einmal bezahlen, kann aber variieren (sowohl nach unten als auch nach oben), wenn Sie mehrere Teilzahlungen vornehmen. Gegebenfalls senden wir Ihnen eine berichtigte Rechnung, sobald wir den Betrag erhalten haben.
Hinweis: Für Zahlungen, die in einer anderen Währung als der ausgewiesenen erfolgen, wird eine Gebühr von 4% des Rechnungsbetrages berechnet.

Wird der Rechnungsbetrag in mehreren Teilzahlungen beglichen, müssen diese allesamt in der gleichen Währung erfolgen.

Eine Anmeldung für einen unserer Aufenthalte setzt die vollständige Einverständnis mit unseren Bedingungen voraus.

Easy Languages hält nach belgischem Recht eine Lizenz des Typs A für Reiseveranstalter, gültig in den Ländern der Europäischen Union und ist berechtigt, Reisen unter eigenem Namen oder als Vermittler zu organisieren. Alle unsere Programme sind durch eine Insolvenzversicherung (europäische Versicherungsgesellschaft) abgesichert, die unsere Kunden im Falle der Insolvenz unseres Unternehmens entschädigt.

Gültigkeit
Die Preise sind für das laufende Jahr, in dem der Teilnehmer seine Anmeldung einreicht, gültig. Wenn ein Teilnehmer für einen Aufenthalt, der im folgenden Jahr stattfindet, angemeldet ist, ist es möglich, dass die Preise an die von unseren ortsansässigen Partnern festgelegten Bedingungen angepasst werden müssen.

Wir führen die Anmeldung an der Schule, die Flugreservierung (falls gewünscht), Organisation von Fahrten vom Bhf/Flughafen zur Unterkunft bei Ankunft und von dort zurück bei Abreise (optional, auf Anfrage), Organisation der Unterkunft sowie sonstige Nebenleisungen (z.B. Unterstützung bei der Erlangung eines Visums) ohne zusätzliche Gebühren für Sie durch.

Ermäßigungen

Familien- und Treuerabatt für die zweite Anmeldung pro Familie (gleiche Adresse).
Kleingruppenrabatt für drei Anmeldungen, die uns gemeinsam für das gleiche Programm zukommen.
Dieses Angebot kann mit dem vorherigen kombiniert werden.
Der Ermäßigungsbetrag für den Familien- und den Kleingruppenrabatt ist abhängig von der Dauer des Aufenthaltes.
- 15 € (Aufenthalte von 2-4 Wochen)
- 25 € (Aufenthalte von 5-11 Wochen)
- 75€ (Aufenthalte von 12 Wochen oder mehr)

3. Organisation der Hin- und Rückreise sowie des Aufenthaltes

Reisedokumente
Alle Teilnehmer müssen die erforderlichen Reisedokumente vor Abreise in Händen haben. Für EU-Bürger reicht ein Personalausweis für Aufenthalte in Europa. Für Aufenthalte außerhalb Europas werden in der Regel ein Reisepass und ein Visum benötigt. Wir senden Ihnen die für den Erhalt eines Visums erforderlichen Dokumente, wenn der Aufenthalt vollständig bezahlt ist. Bitte achten Sie darauf, Ihren Reisepass und Visum so früh wie möglich zu beantragen, da dieser Prozess je nach Zielort einige Wochen dauern kann.

Verkehrsmittel
Unsere Reisebüroabteilung organisiert Verkehrsmittel sowie die erforderlichen Fahrscheine, wenn Sie dies wünschen oder diese Dienstleistung im gewählten Programm inbegriffen ist. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verspätungen, Unfälle, Streiks, Verluste oder sonstige Vorfälle, für die das Transportunternehmen verantwortlich ist (Bus, Fähre oder Fluggesellschaften). Obwohl wir uns bemühen, die Folgen dieser Konsequenzen zu beschränken, sind alle unvorhergesehenen Kosten vom Teilnehmer zu tragen.

Verlängerung des Aufenthaltes
Anträge auf Verlängerung des Aufenthaltes werden je nach Verfügbarkeit akzeptiert. Es fallen dabei keine zusätzlichen Gebühren an, jedoch werden die Verlängerunswochen zum regulären Preis in Rechnung gestellt, und nicht zum günstigeren Staffeltarif für zusätzliche Wochen. Etwaige Gebühren für Umbuchungen der Verkehrsmittel werden vom Teilnehmer getragen.

Hausordnung der Schule oder Hochschule
Die Teilnehmer sind verpflichtet, sich an die Hausordnung der besuchten Schule oder Hochschule zu halten. Dies gilt insbesondere hinsichtlich der Kursteilnahme (diese ist in der Regel verpflichtend). Der Teilnehmer ist nicht berechtigt, dem Unterricht fern zu bleiben, außer wenn er aus medizinischen oder anderen Gründen entschuldigt ist und der Direktor der Schule die anerkennt.

Termine und Kursdauer
Soweit nicht anders ausgewiesen, dauern die Aufenthalte von Sonntag bis Samstag. Der Unterricht findet je nach Sprachniveau der Teilnehmer und gewähltem Kursprogramm morgens oder nachmittags statt. Die Länge einer Schulstunde ist in der Programmbeschreibung angegeben. In der Regel dauert eine Unterrichtsstunde zwischen 40 und 60 Minuten (die am weitesten verbreitete Dauer ist 45 Minuten). Es herrscht Anwesenheitspflicht.

Feiertage und Ferien
An gesetzlichen Feiertagen im Gastland findet kein Unterricht statt (Liste auf Anfrage erhältlich). Mit Ausnahme von Privatunterricht und Aufenthalten bei einem Privatlehrer wird der Unterricht nicht nachgeholt und die Kursgebühren werden nicht zurückerstattet.

Unterkunft in einer Gastfamilie
Unsere Gastfamilien sind nicht unbedingt traditionelle Familien. Familien aller Art (traditionelle Familie, Patch-Work-Familie, Rentner, Alleinerziehende, alleinstehende Person etc. ) können unsere Teilnehmer beherbergen. Die Beschreibung Ihrer Gastfamilie, die Sie vor der Abreise erhalten, ist nicht verbindlich.

Alter der Teilnehmer
Die auf der Webseite und in den Broschüren ausgewiesenen Altersgrupen sind nur Richtwerte. Es können auch ältere oder jüngere Schüler je nach Motvation und/oder verfügbaren Plätzen akzeptiert werden.

Während des Aufenthaltes auftauchende Probleme und Rechtsstreits
Im Falle eines Problems während des Aufenthaltes müssen unser Büro in Brüssel und die Ansprechpartner vor Ort sofort informiert werden, damit wir rechtzeitig reagieren können. Kann das Problem nicht vor Ort gelöst werden, müssen uns Reklamationen auf dem Postweg innerhalb von 14 Tagen nach Eintritt der Streitsache zukommen. Handelt es sich um einen schwerwiegenden rechtlichen Fall, kann dieser nur von den Gerichten von Brüssel oder Namur gelöst werden.

Status als Schüler/Student
Für alle unsere Programme behalten die Teilnehmer den Status als Schüler/Student bei und sind in Vollzeit an der Bildungseinrichtung eingeschrieben. Dokumente für die Beantragung von Familiengeldern sind vor Ort im Sekretariat der Schule erhältlich.

4. Stornierung

4.1 Stornierung durch den Teilnehmer

1.Allgemeine Bedingungen für die Stornierung

Aufenthalte innerhalb der EU bis 4 Wochen:
- Stornierung mehr als 8 Wochen vor Kursbeginn: Wir erstatten Ihnen den gesamten bisher gezahlten Betrag abzüglich 50% der Anzahlung. Die Kündigung muss schriftlich erfolgen; ein Standardbrief, Fax oder E-Mail ist ausreichend.
- Stornierung 4-8 Wochen vor Kursbeginn: Wir erstatten Ihnen den gesamten bisher gezahlten Betrag abzüglich der Anzahlung (250 €). Die Kündigung muss schriftlich erfolgen; ein Standardbrief, Fax oder E-Mail ist ausreichend.
- Stornierung weniger als 4 Wochen vor Kursbeginn: Keine Erstattung ohne Reiserücktrittsversicherung (siehe unten).
Programme außerhalb der EU oder länger als 4 Wochen
- Stornierung mehr als 16 Wochen vor Kursbeginn: Wir erstatten Ihnen den gesamten bisher bezahlten Betrag abzüglich 50% der Anzahlung. Die Kündigung muss schriftlich erfolgen.
- Stornierung 8 bis 16 Wochen vor Kursbeginn: Wir erstatten Ihnen den gesamten bisher bezahlten Betrag abzüglich der Anzahlung (1000 €). Die Kündigung muss schriftlich erfolgen.
- Stornierung weniger als 8 Wochen vor Kursbeginn: Keine Erstattung ohne Reiserücktrittsversicherung (siehe unten).

2. Annulation pour cause de 2ème session d’examens:
A l’exception d’une franchise de 50 € pour frais administratifs, l’entièreté des frais de séjours sera remboursée pour autant qu’une attestation officielle des résultats nous soit fournie au plus tard 28 jours avant le départ. Cette clause vaut pour les séjours en Europe du 14/7 au 31/08.

3. Unterbrechung / vorzeitige Beendigung des Programmes
Sobald der Teilnehmer ein Programm begonnen hat, wird keine Erstattung für eine freiwillige vorzeitige Rückkehr oder Schulentlassung gewährt. Im Falle einer vorzeitigen Rückkehr aufgrund außergewöhnlicher Umstände wird mit schriftlicher Einverständnis der Direktion vor Ort sowie in Belgien eine Erstattung nur für die verbleibenden vollen Kursmonate gewährt. Verwaltungsgebühren werden in Rechnung gestellt.

4. Reiserücktrittsversicherung
Sie können eine Reiserücktrittsversicherung abschließen, die wirksam wird, wenn der Teilnehmer gezwungen ist, seinen Aufenthalt vor Abreise aufgrund einer schwerwiegenden Krankheit, die Bettruhe erfordert, eines Unfalls oder Schulversagen abzusagen (siehe Versicherung).

4.2 Stornierung seitens Easy Languages / Langues Vivantes
Im Falle der Kündigung von unserer Seite werden sämtliche bisher bezahlten Teilzahlungen vollständig zurückerstattet. Außerdem erhalten Sie eine Gutschrift von 100 € für alle unsere anderen Programme, unter Ausschluss aller anderen Entschädigungen.

5. Verantwortlichkeiten der Teilnehmer und des Veranstalters

Die Teilnehmer sind für sämtliche erforderlichen Reisedokumente verantwortlich. Siehe Abschnitt "Reisedokumente".
Die Teilnehmer haben über eine ausreichende Krankenversicherung zu verfügen.
Die Teilnehmer müssen zur vereinbarten Zeit am vereinbarten Treffpunkt eintreffen und alle erforderlichen Reisedokumente mit sich führen.
EasyLanguages / Langues Vivantes übernimmt keine Haftung für Gepäckverlust oder Diebstahl oder für Unfälle während des Aufenthaltes. Die Teilnehmer werden gebeten, sich an die grundlegenden Regeln und Gesetze zu halten, die eine Sprachreise mit sich bringt. Dies gilt insbesondere für Ausgehzeiten am Abend und Verlassen des Schulgebäudes oder der Unterkunft.
Die Teilnehmer haben die Vorschriften ihrer Sprachreise zu befolgen. Jegliches Fehlverhalten oder Verhaltensweisen, die dem Ziel der Sprachreise entgegen stehen, Schädigung des Rufes der Schule, der Gastfamilie oder von Easy Languages zur Folge haben oder das Einschreiten der örtlichen Polizei erfordern, kann durch sofortige Beendigung des Aufenthaltes zu Lasten des Teilnehmers bestraft werden. Keinerlei Erstattung von Kosten für die restliche Kursdauer.
Easy Languages / Langues Vivantes behält sich das Recht vor, den Teilnehmer in sein Heimatland zurückzuschicken, wenn ein medizinischer oder psychologischer Zustand vorliegt, der nicht auf dem Anmeldeformular erwähnt wurde, und der eine spezielle Behandlung erfordert.
Easy Languages / Langues Vivantes behält sich das Recht vor, Bilder und Berichte der Programmteilnehmer zu Werbezwecken zu verwenden. Persönliche Informationen bleiben völlig vertraulich.

6. Besondere Bedingungen für Minderjährige und Betreuung während des Aufenthaltes

Verspätung und Verlust von Dokumenten
Ist ein Teilnehmer durch Verspätung an der Teilnahme an einer Aktivität oder an einem Ausflug gehindert, wird keine Rückerstattung oder Entschädigung gewährt. Im Falle von Verspätung, Ticketverlust oder anderen Vorkommnissen, die den minderjährigen Teilnehmer an der Teilnhame an der geplanten Rückfahrt hindern, beschränkt sich die Verantwortung von Easy Languages darauf, die Eltern oder, wenn diese nicht erreichbar sind, den im Anmeldeformular angegebenen Ansprechpartner für Notfälle zu kontaktieren. Diese haben die Wahl, selbst die Verantwortung zu übernehmen oder den Veranstalter einschreiten zu lassen. Im letzteren Fall organisiert der Veranstalter alle Erfordernisse, beispielsweise ein neues Rückfahrticket, Unterkunft, Mahlzeiten und/oder Telefongespräche. Eventuell entstehende Zusatzkosten werden entprechend in Rechnung gestellt.

Verantwortlichkeiten der Teilnehmer, Gruppenleiter, Gastfamilien und des Veranstalters
Während der betreuten Programme in England und den Niederlanden ist es die Aufgabe der Gruppenleiter, die Schüler während der Reise zu begleiten, Aktivitäten zu organisieren und die Teilnehmer bei allen Schwierigkeiten zu unterstützen. Da die Teilnehmer in der Regel bei Gastfamilien untergebracht sind, sind weder die Gruppenleiter noch der Veranstalter in der Lage, außerhalb der organisierten Aktivitäten deren Kommen und Gehen, beispielsweise deren Wegbleiben am Abend, im Einzelnen zu steuern. Deshalb ist es erforderlich, dass unsere Teilnehmer, insbesondere Minderjährige, über ausreichende Reife und Selbstdisziplin verfügen, was die Ausgehzeiten am Abend sowie die Höflichkeit gegenüber der Gastfamilie angeht.

Ausgehzeiten
Für das Ausgehen am Abend halten wir folgende Ausgangssperren:

-Unter 15-Jährigen ist es nicht erlaubt, alleine auszugehen;
-15- bis 16-Jährige müssen um 22 Uhr zu Hause sein,
-17-Jährige um 23:30 Uhr.

Die Schüler sollten abends bei ihrer Gastfamilie bleiben. Sollten Sie eine andere Vereinbarung wünschen, teilen Sie uns dies bitte schriftlich vor Abreise mit. In jedem Fall haben Vorschriften, die bei der Gastfamilie gelten, Vorrang vor allen anderen Vorschriften, sogar vor denen der Erziehungsberechtigten. Jegliche Nichtbeachtung der Regeln, die uns seitens der Schule oder der Gastfamilie gemeldet wird, wird den Erziehungsberechtigten mitgeteilt.

Bei Kinderprogrammen ist es den Teilnehmern nicht gestattet, alleine auszugehen. Alle Abende müssen mit der Gastfamilie oder in der Schule verbracht werden.

Außerhalb Europas ist es minderjährigen Teilnehmern nicht gestattet, alleine auszugehen, außer im Rahmen einer betreuten Gruppenaktivität.

Allgemeine Bedingungen für Sprachreisen von langer Dauer (12 Wochen und länger)

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1. Anmeldeverfahren

Senden Sie den Anmeldeantrag ausgefüllt und unterschrieben an Easy Languages.
Legen Sie eine Kopie Ihres Personalausweises sowie zwei Passfotos bei. Für Aufenthalte in einer Gastfamilie legen Sie auch ein Schreiben in der Zielsprache mit einer kurzen Beschreibung über sich bei, sowie drei Fotos von sich mit kurzem Kommentar (dies können Sie auch per E-Mail schicken). Wir senden Ihnen umgehend eine Bestätigung.
Bezahlen Sie die Anzahlung von 1000 € (plus die Hin- und Rückreise, falls auf der Bestätigung angegeben), um Ihre Anmeldung zu gewährleisten.
Bezahlen Sie den Rest des Rechnungsbetrages.
In den zwei Wochen vor Abreise erhalten Sie die Adresse Ihrer Gastfamilie, alle notwendigen Informationen über die Stadt und evtl. über die Reisemodalitäten, alle Formalitäten, die evtl. vor Ort bei Ihrer Ankunft durchzuführen sind und eine Liste mit Kontaktpersonen während Ihres Aufenthalts.
Wenn Sie sich aus einem Land außerhalb der EU anmelden und Sie für den Aufenthalt ein Visum benötigen, werden Ihnen die für die Beantragung eines Visums notwendigen Dokumente zugeschickt, sobald wir den Rechnungsbetrag für Sprachkurs und Unterkunft vollständig erhalten haben.

Die Anmeldung wird gültig und bestätigt, und die Teilnahmebedinungen als vom Teilnehmer bekannt vorausgesetzt, sobald wir den Anmeldeantrag und die Anzahlung erhalten haben, unabhängig vom der Art des Anmeldeverfahrens (Postversand, Fax, E-Mail oder Online-Anmeldung).

2. Zahlungsbedingungen

Anzahlung:
Um die Reservierung zu garantieren, muss eine Anzahlung von € 1.000 (oder in Ausnahmefällen auch ein anderer vereinbarter Betrag) bei der Anmeldung bezahlt werden.

Restbetrag:
Sofern auf Ihrer Bestätigung nicht anders angegeben, ist der Restbetrag zahlbar in drei gleichen Raten zu folgenden Terminen:

Für Abflüge zwischen Juni und Oktober: 15. Januar, 15. März und 15. Mai vor der Abreise.
Für Abflüge zwischen November und Mai: 15. Juni, 15. September und 15. Dezember vor der Abreise.

Der Restbetrag kann in einer einzigen Zahlung getätigt werden, wenn er unter 3000 € beträgt.

Der Restbetrag ist spätestens acht Wochen vor Abreise fällig. Im Falle einer verspäteten Anmeldung (weniger als acht Wochen vor Abreise) ist der Restbetrag sofort fällig. Die Bestätigungsdokumente werden nach Erhalt des Restbetrages abgeschickt.

Zahlungsweise:
Wir akzeptieren Zahlung per Kreditkarte. In diesem Fall kommen 3% Kreditkarten- und Bearbeitungsgebühr hinzu. Diese Gebühr entfällt bei Zahlung per Scheck oder Überweisung. Es ist möglich, nur die Anzahlung per Kreditkarte zu bezahlen und den Rest per Scheck oder Überweisung.

Kosten für Unterkunft, die vor Ort zu zahlen sind:
Die Bezahlung erfolgt im Voraus für die Kursanmeldung, Reise- und Versicherungskosten, und die gesamten oder nur einen Teil der Kosten für die Unterkunft. Für bestimmte Programme können Kosten für die Unterkunft bei der Gastfamilie oder einem lokalen Vermieter während des Aufenthalts abgerechnet werden. Dies geschieht nach Absprache mit Ihrer Gastfamilie. Dem Teilnehmer steht es frei, die Unterkunft zu wechseln, vorausgesetzt, es sind keine Schäden entstanden und eine Vorankündigung (in der Regel 2 bis 4 Wochen) ist gegeben. Die Einzelheiten sind in der Anmeldung angegeben.

Bewerbungsgespräch in englischer Sprache vor der endgültigen Anmeldung:
Für Programme, für die ein Bewerbungsgespräch in englischer Sprache erforderlich ist (High School, Oxford, Studienprogramme), berechnen wir einen Betrag von 70€, der spätestens am Tag des Gesprächs zu zahlen ist, soweit noch keine Anzahlung getätigt wurde. Dieser Betrag kann nicht zurückerstattet werden, kann jedoch für den Fall, dass der Teilnehmer zugelassen wird, vom Rechnungsbetrag abgezogen werden.

3. Garantie des besten Preises und Währungskurses

Familien- und Treuerabatt für die zweite Anmeldung pro Familie (gleiche Adresse).
Kleingruppenrabatt für drei Anmeldungen, die uns gemeinsam für das gleiche Programm zukommen.
Dieses Angebot kann mit dem vorherigen kombiniert werden.
Der Ermäßigungsbetrag für den Familien- und den Kleingruppenrabatt ist abhängig von der Dauer des Aufenthaltes.
- 15 € (Aufenthalte von 2-4 Wochen)
- 25 € (Aufenthalte von 5-11 Wochen)
- 75€ (Aufenthalte von 12 Wochen oder mehr)

4. Stornierung

4.1. Stornierung durch den Teilnehmer
Klassische Sprachreisen: Es gelten die gleichen Bedingungen wie unter Punkt 4 im Abschnitt „Sprachreisen von kurzer Dauer" erwähnt.

Besondere Bedingungen (gültig für Sprachreisen, die ein Schuljahr im Ausland oder ein Studienprogramm umfassen):
Wenn wir nach dem Erhalt des Anmeldeformulars die Anzahlung nicht 21 Tage nach unserer Bestätigung erhalten oder das „student application pack" 28 Tage nach unserer Bestätigung, wird Ihre Anmeldung gelöscht. Easy Languages berechnet einen Betrag von 1000€ für Verwaltungs- und Bearbeitungsgebühren.

Erfolgt die Stornierung durch den Teilnehmer, nachdem wir das Anmeldeformular erhalten haben, wird der Vertrag rechtmäßig beendet. Ein nichtverhandelbarer Pauschalbetrag ist in diesem Fall fällig. Dieser beläuft sich auf 20% der Teilnahmegebühr, wenn Sie mehr als 180 Tage vor Abreise stornieren, 50% wenn Sie mehr als 45 Tage vor Abreise stornieren, 80% im Falle einer Stornierung zwischen 45 und 15 Tage vor der Abreise und 100% im Falle einer Stornierung weniger als 15 Tage vor der Abreise.

Sie können eine Reiserücktrittsversicherung abschließen, die wirksam wird, wenn der Teilnehmer gezwungen ist, seinen Aufenthalt vor Abreise aufgrund einer schwerwiegenden Krankheit, die Bettruhe erfordert, eines Unfalls, Schulversagen oder Verweigerung eines Visums abzusagen. In diesem Fall werden sämtliche bisher bezahlten Teilbeträge zurückerstattet, unter Abzug einer Selbstbeteiligung und der Kosten für die Versicherung (siehe Versicherung).

Sobald der Teilnehmer ein Programm begonnen hat, wird keine Erstattung für eine freiwillige vorzeitige Rückkehr oder Schulentlassung gewährt. Im Falle einer vorzeitigen Rückkehr aufgrund außergewöhnlicher Umstände wird mit schriftlicher Einverständnis der Direktion vor Ort sowie in Belgien eine Erstattung nur für die verbleibenden vollen Kursmonate gewährt. Verwaltungsgebühren werden in Rechnung gestellt.

4.2 Stornierung seitens Easy Languages / Langues Vivantes
Im Falle der Kündigung von unserer Seite werden sämtliche bisher bezahlten Teilzahlungen vollständig zurückerstattet. Außerdem erhalten Sie eine Gutschrift von 100 € für alle unsere anderen Programme, unter Ausschluss aller anderen Entschädigungen.

5. Organisation der Hin- und Rückreise sowie des Aufenthaltes

Reisedokumente und Visa
Alle Teilnehmer müssen die erforderlichen Reisedokumente vor dem Abflug in Händen haben. Für EU-Bürger reicht ein Personalausweis für Aufenthalte in Europa. Für Aufenthalte außerhalb Europas werden in der Regel ein Reisepass und ein Visum benötigt. Wir senden Ihnen genaue und vollständige Informationen über Studentenvisa und lassen Ihnen alle für den Erhalt eines Visums erforderlichen Dokumente zukommen. Für einige Reiseziele verlangt die Botschaft für die Ausstellung eines Visums einen medizinischen Fragebogen.

Wir senden Ihnen die für den Erhalt eines Visums erforderlichen Dokumente, wenn der Aufenthalt vollständig bezahlt ist. Bitte achten Sie darauf, Ihren Reisepass und Visum so früh wie möglich zu beantragen, da dieser Prozess je nach Zielort einige Wochen dauern kann.

Bei verspäteter Anmeldung (weniger als vier Wochen vor Abreise) wird eine zusätzliche Gebühr von 70€ Eilpostgebühr berechnet. Eventuelle Gebühren für ein Studentenvisum sind vom Teilnehmer zu tragen (ca. 300€ für die USA, 80 bis 200€ für Australien).

Verkehrsmittel
Unsere Reisebüroabteilung organisiert Verkehrsmittel sowie die erforderlichen Fahrscheine, wenn Sie dies wünschen oder diese Dienstleistung im gewählten Programm inbegriffen ist. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verspätungen, Unfälle, Streiks, Verluste oder sonstige Vorfälle, für die das Transportunternehmen verantwortlich ist (Bus, Fähre oder Fluggesellschaften). Obwohl wir uns bemühen, die Folgen dieser Konsequenzen zu beschränken, sind alle unvorhergesehenen Kosten vom Teilnehmer zu tragen.

Verlängerung des Aufenthaltes
Anträge auf Verlängerung des Aufenthaltes werden je nach Verfügbarkeit akzeptiert. Es fallen dabei keine zusätzlichen Gebühren an, jedoch werden die Verlängerunswochen zum regulären Preis in Rechnung gestellt, und nicht zum günstigeren Staffeltarif für zusätzliche Wochen. Etwaige Gebühren für Umbuchungen der Verkehrsmittel werden vom Teilnehmer getragen.

Status als Schüler/Student
Für alle unsere Programme behalten die Teilnehmer den Status als Schüler/Student bei und sind in Vollzeit an der Bildungseinrichtung eingeschrieben. Dokumente für die Beantragung von Familiengeldern sind vor Ort im Sekretariat der Schule erhältlich.

Anpassung des Programms vor Ort
Sollte sich das schulische oder sprachliche Niveau des Teilnehmers nach seiner Ankunft als für das gewählte Programm ungeeignet herausstellen, behält sich Easy Languages das Recht vor, den Teilnehmer auf ein besser geeignetes Programm umzubuchen, unter Ausschluß aller Entschädigungen und Rückerstattungen. Eventuelle Preisunterschiede zwischen dem alten und dem neuen Programm, eingeschlossen zusätzliche Sprachkurse (soweit nötig), sind vom Teilnhemr zu tragen.

Hausordnung der Schule oder Hochschule
Die Teilnehmer sind verpflichtet, sich an die Hausordnung der besuchten Schule oder Hochschule zu halten. Dies gilt insbesondere hinsichtlich der Kursteilnahme (diese ist in der Regel verpflichtend). Der Teilnehmer ist nicht berechtigt, dem Unterricht fern zu bleiben, außer wenn er aus medizinischen oder anderen Gründen entschuldigt ist und der Direktor der Schule die anerkennt.

Termine und Kursdauer
Der Unterricht findet je nach Sprachniveau der Teilnehmer und gewähltem Kursprogramm morgens oder nachmittags statt. Die Länge einer Schulstunde ist in der Programmbeschreibung angegeben. In der Regel dauert eine Unterrichtsstunde zwischen 40 und 60 Minuten (die am weitesten verbreitete Dauer ist 45 Minuten). Es herrscht Anwesenheitspflicht.

Feiertage und Ferien
An gesetzlichen Feiertagen im Gastland findet kein Unterricht statt (Liste auf Anfrage erhältlich). Mit Ausnahme von bestimmtern Privatkursen und Aufenthalten bei einem Privatlehrer wird der Unterricht nicht nachgeholt und die Kursgebühren werden nicht zurückerstattet.

Unterkunft in einer Gastfamilie
Unsere Gastfamilien sind nicht unbedingt traditionelle Familien. Familien aller Art (traditionelle Familie, Patch-Work-Familie, Rentner, Alleinerziehende, alleinstehende Person etc. ) können unsere Teilnehmer beherbergen. Die Beschreibung Ihrer Gastfamilie, die Sie vor der Abreise erhalten, ist nicht verbindlich.

Alter der Teilnehmer
Die auf der Webseite und in den Broschüren ausgewiesenen Altersgrupen sind nur Richtwerte. Es können auch ältere oder jüngere Schüler je nach Motvation und/oder verfügbaren Plätzen akzeptiert werden.

Während des Aufenthaltes auftauchende Probleme und Rechtsstreits
Im Falle eines Problems während des Aufenthaltes müssen unser Büro in Brüssel und die Ansprechpartner vor Ort sofort informiert werden, damit wir rechtzeitig reagieren können.

Kann das Problem nicht vor Ort gelöst werden, müssen uns Reklamationen auf dem Postweg innerhalb von 14 Tagen nach Eintritt der Streitsache zukommen. Handelt es sich um einen schwerwiegenden rechtlichen Fall, kann dieser nur von den Gerichten von Brüssel oder Namur gelöst werden.

6. Verantwortlichkeiten der Teilnehmer und des Veranstalters

Die Teilnehmer sind für sämtliche erforderlichen Reisedokumente verantwortlich. Siehe Abschnitt "Reisedokumente".
Die Teilnehmer haben über eine ausreichende Krankenversicherung zu verfügen. Siehe Seite "Versicherungen".
Die Teilnehmer müssen zur vereinbarten Zeit am vereinbarten Treffpunkt eintreffen und alle erforderlichen Reisedokumente mit sich führen. Easy Languages / Langues Vivantes übernimmt keine Haftung für Gepäckverlust oder Diebstahl oder für Unfälle während des Aufenthaltes. Die Teilnehmer werden gebeten, sich an die grundlegenden Regeln und Gesetze zu halten, die eine Sprachreise mit sich bringt.
Die Teilnehmer haben die Vorschriften ihrer Sprachreise zu befolgen. Jegliches Fehlverhalten oder Verhaltensweisen, die dem Ziel der Sprachreise entgegen stehen, Schädigung des Rufes der Schule, der Gastfamilie oder von Easy Languages zur Folge haben oder das Einschreiten der örtlichen Polizei erfordern, kann durch sofortige Beendigung des Aufenthaltes zu Lasten des Teilnehmers bestraft werden. Keinerlei Erstattung von Kosten für die restliche Kursdauer.
Easy Languages / Langues Vivantes behält sich das Recht vor, den Teilnehmer in sein Heimatland zurückzuschicken, wenn ein medizinischer oder psychologischer Zustand vorliegt, der nicht auf dem Anmeldeformular erwähnt wurde, und der eine spezielle Behandlung erfordert.
Easy Languages / Langues Vivantes behält sich das Recht vor, Bilder und Berichte der Programmteilnehmer zu Werbezwecken zu verwenden. Persönliche Informationen bleiben völlig vertraulich.

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Allgemeine Bedingungen für Sprachreisen von kurzer Dauer (weniger als 12 Wochen)

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1. Anmeldung und Bezahlung

2. Garantie des besten Preises und Währungskurses

3. Organisation der Hin- und Rückreise sowie des Aufenthaltes

4. Stornierung

5. Verantwortlichkeiten der Teilnehmer und des Veranstalters

6. Besondere Bedingungen für Minderjährige und Betreuung während des Aufenthaltes

Allgemeine Bedingungen für Sprachreisen von langer Dauer (12 Wochen und länger)

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1. Anmeldeverfahren

2. Zahlungsbedingungen

3. Garantie des besten Preises und Währungskurses

4. Stornierung

5. Organisation der Hin- und Rückreise sowie des Aufenthaltes

6. Verantwortlichkeiten der Teilnehmer und des Veranstalters